ARCEN jest nastawiony na osiągnięcie wysokiej satysfakcji klientów na całym świecie poprzez najwyższej jakości obsługę od momentu rozpoczęcia fazy projektowej po montaż końcowy maszyny oraz wsparcie posprzedażowe.
W firmie ARCEN tworzymy rozwiązania, które mają na celu stworzenie wartości dodanej dla Naszych klientów. Ze swoim 25-letnim doświadczeniem a zarazem pokornym i abitnym podejściem dążymy nieustennie do spełnienia wymagań zmieniającego się rynku poprzez ulepszanie Naszych produktów i usług każdego dnia.
Obecnie ARCEN projektuje, produkuje, montuje oraz zapewnia wsparcie techniczne takich maszyn jak : węzły betoniarskie, mieszalniki do betonu, węzły do prefabrykacji, kruszarnie, urządzenia do recyclingu resztek betonu, wytwórnie mas bitumicznych, oraz produkuje i dostarcza systemy sterowania dla powyżej opisanych maszyn.
Od chwili założenia w roku 1990 w Villa Nova de Gaia ARCEN zapewniał solidne, wydajne i innowacyjne rowziązania w dziedzinie maszyn przemysłowych.
ARCEN jest rodzinna firmą, która stała się obecnie wiodącym producentem sprzętu do produkcji betonu sprzedając swoje produkty w ponad 45 krajach na świecie.
Obecnie frima rozwinęłą się do poziomu grupy, która jest dostawcą technologicznie rowinietego sprzętu takiego jak : węzły betoniarskie do produkcji betonu oraz prefebrykatów betonowych, kruszarni, wytwórni mas bitumicznych oraz dżwigów nabrzeżnych do rozładunku statków w portach.
Aby pozostać jaknajbliżej klienta i aby sprostać globalnej konkurencji Grupa ARCEN zdecentralizowała swoje struktury tworząc nowe oraz przemując inne jednostki.
W 1996 roku otworzono biuro handlowe w Sao Paulo w Brazylii mające za zadanie obsługę rynku południowoamerykańskiego. W trosce o zaspokojenie oczekiwań klientów w 2005 roku w Żorach w Polsce uruchomiono biuro wraz z magazynem do obsługi rynków wschodniej Europy. Kolejnym krokiem było otwarcie planówki hadlowej zlokalizowanej w Madrycie w Hiszpanii oraz w 2008 roku biura we Francji w Paryżu.
Następnym etapem międzynarodowej ekspansji oraz kontynuacją trendy wzrostowego Grupy ARCEN było przejęcie 76% udziałów firmy Eurocrane z siedzibą w Portugalii w Carregado. Opisane przejęcie oznaczało dla firmy wejście w nowy obszar działalności – dzwigi dnabrzeżne do rozładunku statków w portach – co odwierciedla dążenie do poszukiwania nowych wyzwań, w których można wykorzystać zdobyte doświadczenia i dostarczać klientom dopasowane rozwiazania w dowolnym miejscu.
Innowacyjne rozwiazania stosowane przez firmę ARCEN zaowocowały przyjęciem Grupy do COTEC Innovation Network. Ponadto produkcja wysokiej jakości produktów Grupy ARCEN odbywa się w oparciu o system zarządzania jakością i posiada certyfikację ISO 9001 :2008.
Od 1990 roku ARCEN dąży do uzyskania pozycji lidera w branży, spełniając oczekiwania swoich klientów oraz dając im poczucie, iż posiadają stałego i solidnego partnera gotwego do rozwiązania problemów, z którymi klienci mają do czynienia każdego dnia.
Działolność firmy ARCEN oparta jest na poniższych wartościach :
- Etyka;
- Kompetencja;
- Dyscyplina;
- Bezpieczeństwo;
- Zróżnicowanie;
Kultura pracy skoncentrowana na pracownikach, ich wartościach i wysokich kwalifikacjach gwarantuje spełnienie podstawowego celu dizłalności firmy : satysfakcji Naszych Klientów.
Badania, rozwój i innowacyjność to słowa-klucze definiujące naszą filozofię, podobnie jak pomysłowość i droga, którą podążamy, co charakteryzuje i jednocześnie wyróżnia firmę ARCEN od momentu rozpoczęcia działalności w 1990 roku.
Wytrwale dążymy do spełnienia wszelkich oczekiwań naszych klientów, dlatego podział na poszczególne obszary oraz specjalizacja w danej dziedzinie ma bardzo istotne znaczenie i odzwierciedla nasze ambitne podejście do biznesu , którego celem jest pełna satysfakcja naszych klientów.
Nasz zespół ds. analiz, rozwoju i innowacji posiada szeroką wiedzę i ogromne doświadczenie dotyczące pracy w rozmaitych gałęziach rynku. Koncentrujemy się głównie na:
- identyfikacji nowych możliwości biznesowych;
- przewidywaniu potrzeb klientów poprzez rozwijanie kompleksowych, innowacyjnych rozwiązań dostosowanych do rynku;
- optymalizacji zakresu produktów z wykorzystaniem wyspecjalizowanego oprogramowania dla symulacji numerycznych;
- tworzenie synergii między poszczególnymi działami naszej firmy oraz między jej pracownikami.
